Terugbetalingsbeleid
Bij EDGY Company heb je 14 dagen bedenktijd. Niet blij met je bestelling? Geen probleem.
Zo werkt retourneren:
1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via edgy.official@outlook.com met je ordernummer.
2. Je krijgt van ons een retourinstructie.
3. Stuur je items binnen 14 dagen na je melding terug naar:
EDGY Company – Retouren
Voorwaarden:
• Producten moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn
• Originele labels moeten er nog aan zitten
• In originele verpakking (indien mogelijk)
• Sale items met meer dan 50% korting kunnen niet geretourneerd worden
• Voor hygiëne kunnen gedragen kleding niet geretourneerd worden
Kosten:
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of een foute maat / product is verzonden door ons. Wij adviseren verzending met track & trace. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zoek raken tijdens retour.
Terugbetaling:
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag (exclusief originele verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je betaald hebt.
Defect of fout product?
Stuur direct een foto naar edgy.official@outlook.com
Wij lossen het direct op met vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
EDGY Company – KVK 42020821 – BTW NL255204371B01